새로운 메타버스 플랫폼인 로블록스의 비밀번호를 잊어버리거나 바꾸고 싶을 때 국내에는 고객센터가 없어서 어떻게 해야 할지 고민할 수 있다. 로블록스의 비밀번호를 바꾸거나, 재설정하는 방법은 3가지가 있는데 편리한 방법을 이용해 볼 수 있다.
- 이메일로 비밀번호 찾기
- 전화번호로 비밀번호 찾기
- 로블록스 고객센터를 통해 비밀번호 찾기
1. 이메일로 비밀번호 찾기
1. 로블록스 홈페이지에 접속한다.(https://www.roblox.com)
2. 로그인 창이 나타나면 맨 위의 우측에 있는 [로그인]을 클릭한다.
3. 로그인 화면 바로 아래에 [비밀번호 또는 사용자 이름을 잊으셨나요?]를 클릭한다.
4. [비밀번호 또는 사용자 이름 분실] 화면이 나타나면 좌측의 [비밀번호]를 클릭한다.
5. 맨 처음 회원 가입할 때 입력한 메일 주소를 입력하고 [제출]을 클릭한다. 그러면 이메일 전송이 완료되었다는 메시지가 나타난다. [확인]을 클릭한다.
6. 잠시 후 로블록스 고객센터에서 도착한 메일에서 [비밀번호 재설정]을 클릭한 후 비밀번호를 재설정한다.
2. 전화번호로 비밀번호 찾기
1. 로블록스 홈페이지에 접속한다.(https://www.roblox.com)
2. 로그인 창이 나타나면 맨 위의 우측에 있는 [로그인]을 클릭한다.
3. 로그인 화면 바로 아래에 [비밀번호 또는 사용자 이름을 잊으셨나요?]를 클릭한다.
4. [비밀번호 또는 사용자 이름 분실] 화면이 나타나면 좌측의 [비밀번호]를 클릭한다.
5. 화면 아래쪽에 [제출] 바로 아래에 있는 [비밀번호를 재설정하려면 전화번호를 사용하세요]를 클릭한다.
6. 한국 코드인 [+82]를 선택하고 본인의 전화번호를 입력하고 [제출]을 클릭한다.
7. 도착한 문자의 코드로 로블록스에 로그인한 후 비밀번호를 재설정한다.
3. 로블록스 고객센터를 통해 비밀번호 찾기
1. 로블록스 고객센터에 접속한다.(https://en.help.roblox.com/hc/ko)
2. 왼쪽에 있는 [Roblox 계정, 계정 관련 도움이 필요합니다]를 선택한다.
3. 오른쪽 윗 줄에 있는 [비밀번호를 잊어버렸어요]를 클릭한다.
4. 안내 메시지가 상당히 길게 나오는데 밑으로 쭉 내려가서 자세히 살펴보며 [도움이 필요한가요? 여기에서 지원팀에 문의하세요.]를 클릭한다.
5. 문의하기 화면이 나오는데 여기에 생년월일을 입력하고 [다음]을 클릭한다.
6. 문의하기 화면이 또 나오는데 여기에는 이름과 이메일 주소를 입력한다. 그리고 [문제 설명] 부분에는 아래와 같이 입력하고 맨 밑에 있는 [제출]을 클릭한다.
7. 이제 로블록스 고객센터에서 응답 메일이 오면 그에 따라 처리하면 된다.
차세대 플랫폼 로블록스의 고객응대 속도가 상당히 신속한 편이다. 비밀번호 분실 또는 재설정에 대한 문의의 경우 보통 수일 내에 응답 메일을 받아볼 수 있다.
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