PC 사용 중에 '윈도우 정품인증 [설정]으로 이동하여 윈도우 정품 인증합니다'라는 메시지가 출력되는 경우, [설정]을 클릭하고, [문제 해결]을 클릭했더니 윈도우 정품 인증을 할 수 없다고 메시지가 출력되어 당황한 적이 있을 것이다. 이런 경우 해결방법은 다음과 같다. 이런 경우 윈도 10이 설치되어 판매되는 컴퓨터에서 발생하는 증상으로, 구매한 후에 윈도우 10을 다시 설치하면서 기존의 제품키가 아닌 Enterprise 에디션 제품키를 사용한 경우이다.
[방법 : 현재 윈도우 10의 에디션 확인을 먼저 해본다]
1. 키보드에서 윈도우 로고 키를 누른 상태에서 X 키를 누른다.
2. 위에서 네 번째 줄의 [시스템]을 클릭한다.
3. 우측 메뉴들 밑으로 내려가서 Windows 사양 아래에 에디션이 무엇인지 확인한다.
4. [제품키 변경 또는 Windows 버전 업그레이드]를 클릭한다.
5. [제품키 변경]을 클릭한다.
6. 기존의 제품키를 입력하고 [다음]을 클릭한다.
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