윈도우 오류코드 0x80070002는 윈도우 7의 경우에는 복원 지점이 손상되거나 액세스가 거부될 때 발생하며, 윈도우 10에서는 정품인증 오류로 주로 발생하는 오류코드이다. 해결방법은 다음과 같다.
윈도우를 상위 버전으로 업그레이드하면서 정품인증을 하라는 메시지와 함께 발생하는 오류코드 0x80070002는 먼저 기존에 사용하던 윈도우 제품키를 입력해서 정품인증을 받아야 한다.
1단계 : 온라인으로 정품인증을 받는 방법
1. [윈도우 로그 키]를 누른 상태에서 R키를 누른다.
2. 'slui 3'이라고 입력하고 엔터키를 친다.
3. 제품키 입력 난에 기존의 윈도우 제품키를 입력하고 [다음]을 클릭한다.
4. 온라인 인증 절차가 진행된다. 만약 온라인 인증이 제대로 진행되지 않으면 다음 단계를 수행한다.
2단계 : 전화로 정품인증받는 방법
1. [윈도우 로그 키]를 누른 상태에서 R키를 누른다.
2. 'slui 4'라고 입력하고 엔터키를 친다.
3. [국가 또는 지역 선택]에서 맨 밑으로 내려가서 [한국]을 선택하고 [다음]을 클릭한다.
4. 무료, 유료 전화번호 중에 한 가지를 선택해서 전화하고 안내에 따라 정품인증 절차를 진행한다.
윈도우 버전을 업그레이드하기 전에 반드시 사용하던 윈도우 제품키를 메모해둬야 오류코드 0x80070002가 발생하더라도 좀 더 신속하게 해결할 수 있다.
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