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Windows 11 업그레이드 후 블랙 스크린 오류 해결방법(3분 해결)

by IT Community. 2021. 12. 11.

 

 

 

 

윈도우를 업그레이드한 후 블랙 스크린이 나타나거나 아예 화면이 안 보이는 오류는 디스플레이 어댑터 드라이버의 오류, 출력 포트 연결 오류 등 일단 간단한 원인으로 추정해 볼 수 있다. 아래에서 PC 증상에 맞는 방법을 실행하면 해결된다.

 

 

 

  1. 듀얼 모니터를 사용하고 있는 경우 해결방법
  2. 안전모드로 부팅이 되는 경우 해결방법

 

 

 

 

여기서는 듀얼 모니터를 사용하는 경우와 안전모드로 부팅은 되는 경우의 해결방법을 설명한다. 안전모드로 부팅이 안되거나 아래 방법으로 해결이 안 된다면 이 페이지의 맨 아래에 있는 방법을 실행하면 된다.

 

 

 

 

 

 

 

 

1단계 : 듀얼 모니터를 사용하고 있는 경우 해결방법

 

1. 만약 모니터를 교체하거나 변경한 후에 이런 증상이 발생했다면 모니터를 연결하는 HDMI 케이블, HDMI 분배기, HDMI 선택기의 연결 상태를 확인해봐야 한다. 만약 이상이 없다면


2. 키보드에서 [윈도우키]를 누른 상태에서 'P'키를 누른 다음 한번 더 'P'키를 누른다. 그러면 다음과 같은 [프로젝트]을 선택하는 화면이 모니터에 나타난다. 메인 모니터는 꺼져있고, 듀얼 모니터만 활성화되어있었던 것이다.

프로젝트선택화면
프로젝트선택화면

 


3. 여기에서 세 번째 줄에 있는 [확장]을 마우스 좌클릭으로 선택한다. 그러면 검은 화면으로 보이던 모니터가 제대로 보인다.

프로젝트를-확장으로-선택한화면
프로젝트를-확장으로-선택한화면

 


4. 만약 제대로 보이지 않는다면 [PC 화면만], [복제] 또는 [두 번째 화면만]을 선택해서 다른 모니터의 이상 여부도 확인해본다. 이렇게 했는데도 검은 화면이 나오거나 화면이 안 보인다면 다음 단계를 진행한다.

 

 

 

 

 

 

 

2단계 : 안전모드로 부팅이 되는 경우 해결방법

 

1. 윈도우 부팅이 3번 이상 실패하면 자동으로 복구 모드로 진입한다. 만약 자동복구 모드로 진입하지 않는다면 아래 주소로 이동해서 중간쯤에 있는 [지금 도구 다운로드]를 클릭해서 usb에 윈도우 설치 파일을 다운로드받아 윈도우를 재설치해야 한다.

https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10

 

2. 복구 모드에서 [문제 해결]을 클릭한다.


3. [고급옵션]을 클릭한다.


4. [시작 설정]을 클릭한다.


5. [재시작]을 선택한다.


6. PC가 재부팅된 후 [F5]을 눌러 [안전모드(네트워크 사용)]을 선택한다. 만약 [저해상도 비디오 사용모드]가 있으면 이것을 선택한다.


7. [장치 관리자]를 클릭한다.


8. [디스플레이 어댑터]를 더블클릭한다.


9. 아래에 나타나는 어댑터에서 'Intel HD 4000, AMD Radeon HD 4200' 등 모든 그래픽카드를 마우스 우클릭해서 [사용 안 함]을 선택한다. 만약 디스플레이 어댑터가 한 개만 있는 경우 이 어댑터와 드라이버를 삭제하고 재부팅한다.


10. 윈도우 업데이트를 통해 디스플레이 어댑터를 재설치하거나 디스플레이 어댑터 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치한다.


윈도우 업그레이드 후 블랙 스크린 오류 또는 화면이 안 보이는 경우 간단한 해결방법을 알아보았다. 만약 해결되지 않거나 안전모드 부팅이 안된다면 아래에 있는 방법을 실행해야 한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

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